Справка

В период с 21 по 28 марта в единую службу спасения поступило 16 252 телефонных обращения, 9 000 из них, как оказалось, ложные. Более 2,5 тысяч раз звонившим требовалась скорая медицинская помощь, чуть более 1000 звонков по линии «02», примерно столько же раз диспетчеры дали справочную информацию, 1 032 раза зафиксировано повторных вызовов, 16 раз звонили из соседних регионов.

Для вызова экстренных оперативных служб (пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, газовой службы) инвалидами по зрению – знакомые или родственники гражданина, которые не имеют ограничений по зрению, должны заранее запрограммировать в телефонном аппарате кнопку быстрого набора номера «112» (одним нажатием) и обучить человека использовать телефон в экстренной ситуации.

При разговоре с оператором заявителю необходимо кратко указать характеристику происшествия - что случилось, какая требуется помощь и точный адрес места происшествия. Также можно сообщить об отключении коммунальных систем (электроэнергия, отопление, водоснабжение, газоснабжение).

Для глухих, глухонемых и слабослышащих людей действует «112 SMS-сервис», который позволяет отправить SMS–сообщение в Систему-112 для его дальнейшей обработки и доставки в службы экстренного реагирования.

В СМС-сообщении необходимо указать:

• Я ГЛУХОЙ.
• ФИО.
• Возраст (только для медиков).
• Подробный адрес.
• Причина обращения. (Что случилось?)
• Кто откроет дверь.

Пример: СМС-сообщения:

Я ГЛУХАЯ, Поднебесная Таисия Марковна, 18 лет.

Адрес г. Калуга, ул. Новая, дом 8, кв. 22, подъезд 2, этаж 3.

У ребенка высокая температура 39,4, кашель, Поднебесный Михаил Игоревич, 3,6 года.

Встретим у дома.