Бузулучанка обратилась в суд с иском к АО «АВТОВАЗ» о взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Дело в том, что она приобрела автомобиль стоимостью 535 900 рублей, в котором в течение гарантийного срока проявились многочисленные производственные недостатки, в связи с чем клиентка предъявила изготовителю претензию о возврате стоимости товара.

Ответчик провел проверку качества товара и по результатам принял решение об удовлетворении требований. Производитель перечислил на счет автовладелицы денежные средства в сумме 724 500 рублей, из которых 188 600 рублей - убытки в виде разницы между уплаченной ценой за автомобиль и ценой аналогичного автомобиля в настоящее время. 

Тем не менее, истица просила взыскать с ответчика в её пользу неустойку за просрочку добровольного удовлетворения прав потребителей в рамках ст.22 Закона о защите прав потребителей за период в сумме 355 005 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей и штраф в рамках Закона о защите прав потребителей.

Бузулукский районный суд принял решение исковые требования удовлетворить частично. Взыскать с акционерного общества «АВТОВАЗ» в пользу бузулучанки неустойку за просрочку удовлетворения требований о возврате денежных средств - 20 000 рублей; компенсацию морального вреда - 5000 рублей; за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 5000 рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Кроме того, с акционерного общества «АВТОВАЗ» в доход бюджета МО "г. Бузулук Оренбургской области" взыскано 830 рублей в счёт государственной пошлины, от уплаты которой истец был освобождён.