Семья приобрела в ипотеку квартиру. Но вскоре обнаружились проблемы, а именно – плесень и грибок в спальне. В течение пяти лет семейная пара обращалась к застройщику с просьбой устранить недостатки квартиры. Застройщик переделывал внутреннюю отделку стены, однако на следующий год плесень и грибок возвращались вновь. Таким образом, застройщик не устанавливал истинные причины возникновения в квартире недостатков, устраняя лишь их последствия.

Не добившись успехов у застройщика, супруги обратились в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области за помощью. В ведомстве уточнили, что организованное потребителями экспертное обследование квартиры выявило недостатки системы вентиляции, являющиеся причиной появления плесени и грибка в холодное время года.

В ходе судебной экспертизы помимо указанных были обнаружены иные строительные недостатки, способствовавшие появлению на стене плесени и грибка. Судом первой инстанции с застройщика АО «СЗ «УКС» в пользу каждого из супругов взыскано по 49 тысяч рублей на устранение недостатков квартиры, по 100 тысяч неустойки за нарушение срока устранения недостатков квартиры, по 20 тысяч компенсации морального вреда, по 84 тысяч штрафа, а также расходы на досудебную экспертизу в сумме 12 тысяч, а всего более 520 тысяч рублей.

Несмотря на то, что в заключении по делу Управление настаивало на полном удовлетворении требований потребителей, суд, руководствуясь принципами соразмерности и справедливости, уменьшил размер предусмотренной законом неустойки в 4 раза. Однако застройщику такое снижение показалось недостаточным, в связи с чем юридическое лицо обжаловало решение, указывая на несоразмерность присужденных в пользу потребителя неустоек, штрафов и компенсации морального вреда, - сообщили в Роспотребнадзоре.

Оренбургский областной суд подтвердил обоснованность присужденных в пользу потребителей сумм, указав, что застройщик, как профессиональный участник правоотношений, при должном уровне осмотрительности и добросовестности мог и должен был убедиться в том, что все недостатки квартиры устранены после первого обращения супругов.