В сентябре 2021 года в квартире бузулучанина произошел скачок электрического напряжения. В результате из строя вышла бытовая техника: стиральная машина, микроволновая печь, компьютерный системный блок, акустические колонки, приставка к телевизору, сетевой фильтр АРС, блок питания от мобильного телефона. 

На следующий день после инцидента мужчина обратился в сервисный центр с целью ремонта бытовой техники и получения заключения о причинных ее выхода из строя. Причиной поломки стало перенапряжение электрической энергии. Стоимость ущерба оценена в 15 400 руб.

Вскоре гражданин обратился к «ЭнергосбыТ Плюс» с заявлением о возмещении указанного ущерба. Однако получил отказ. В апреле 2023 он снова направил претензию в организацию, но получил повторный отказ.

Тогда житель Бузулука подал иск в суд. Он просил взыскать ущерб - 15 400 рублей; неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возмещении убытков в размере - 103 950 рубля; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца, расходы на оплату услуг представителя в размере - 5 000 рублей.

Бузулукский районный суд решил взыскать с акционерного общества «ЭнергосбыТ Плюс» в счет возмещения имущественного вреда - 15400 рублей; компенсацию морального вреда - 1000 рублей; штраф в размере 8 200 рублей; расходы на оплату юридических услуг в размере 5 000 рублей. В доход бюджета МО г. Бузулука Оренбургской области с ответчика в счёт государственной пошлины взыскано 916 рублей.

В удовлетворении требований истца о взыскании неустойки судом отказано, поскольку спорные правоотношения не предполагают взыскания неустойки, предусмотренной нормами Закона "О защите прав потребителей", - пояснили в суде.