В 2018 году независимая оценка проведена в 22 организациях: комплексных центрах социального обслуживания населения в Бугуруслане и Бугурусланском районе, Бузулуке и Бузулукском районе, Кувандыке,  Медногорске, Новотроицке, Беляевском, Грачевском, Илекском, Курманаевском, Матвеевском, Новоорском, Октябрьском, Первомайском, Сакмарском, Саракташском, Тоцком и Тюльганском районах, а также Имангуловском специальном доме-интернате для престарелых и инвалидов, Орском доме-интернате для престарелых и инвалидов «Надежда», Новотроицком и Соль-Илецком психоневрологическихинтернатах, Центре социальной адаптации «Феникс» в Орске.

Общественный совет утвердил рейтинг организаций социального обслуживания по результатам проведения независимой оценки в 2018 году. Верхнюю строчку рейтинга заняло государственное казенное учреждение «Центр социальной адаптации лиц без определенного места жительства и занятий «Феникс» в г. Орске».

Оценивались открытость и доступность информации об учреждении, комфортность условий предоставления социальных услуг, доступность услуг для инвалидов, удовлетворенность получателей услуг, доброжелательностью, вежливостью работников организации и, собственно, условия оказания услуг.

Бузулуку, видимо, не хватило материальной базы. Так, организаторы мероприятия отметили, что большинство рекомендованных мероприятий требовали достаточно больших материальных затрат. Тем не менее, проведены работы по укреплению материально-технической базы Бузулукского дома-интерната и  реабилитационно-оздоровительного центра «Русь».