Обязательный срок хранения квитанций об оплате ЖКУ законом не установлен. Но хранить их желательно как минимум три года – это срок исковой давности, в течение которого вы можете подавать в суд для защиты нарушенного права. В некоторых случаях он может быть продлен. Для надежности можно делать скан или фото платежек и хранить их в облачном хранилище и/или на жестком диске компьютера.

Если квитанции приходят в цифровом виде, а вы оплачиваете счета онлайн, то нужно сохранять и электронные чеки, а лучше делать скриншоты квитанции и самого чека. Скрин нужен на случай подмены суммы в квитанции управляющей компанией задним числом. Собственники, имеющие доступ к принтеру, даже иногда распечатывают банковские чеки. Соответственно, скрины платежек хранятся на жестком диске, а распечатки в папке.

Хранить подтверждения банковской оплаты необходимо, потому что:

• Поиск платежек за три года будет долгим. Хотя по требованию банк обязан будет дать вам выписку о совершенных платежах за определенные периоды.

• В случае если вы закрыли счет в банке (или его заблокировали) или банк перестал существовать.

• Недобросовестная работа УК. Если управляющая компания не отличается прозрачностью своей работы, постоянно что-то меняет задним числом, то есть риск, что в какой-то момент УК попросит доплатить якобы возникший долг. Платежки в этом случае придут на помощь.

• Смена УК. При смене управляющих компаний одна УК передает данные о плательщиках другой. Информация может быть утеряна, и для новой УК какой-то собственник может стать должником. Квитанции с уплаченной собственником суммой послужат доказательством того, что никаких долгов перед УК у него нет.

• Автоплатеж ЖКХ. Например, собственник настроил автоплатеж услуг ЖКХ в банке, не учитывая того, что тарифы могут меняться. Через какой-то срок платеж вырос, а потребитель этого не заметил. Так возникли долг и пени. Сохраненная история платежей поможет собственнику разобраться с тем, сколько он платит и откуда возник долг.