Бузулучанка требовала туроператора вернуть ей деньги за не оказанную туристическую услугу в связи с задержкой вылета в страну временного пребывания. Оставив попытки договорится, бузулучанка, разгневанная испорченным отпуском, подала иск на туроператора в мировой суд. В исковым заявление она требовала взыскать стоимость не оказанной туристической услуги, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований в добровольном порядке и привлечении Управления в качестве государственного органа, дающего заключение по делу. 

- Суд обязал туристическую компанию выплатить туристу стоимость не оказанной туристической услуги – 24000 рублей, неустойку за неудовлетворение требования о возврате денег – 13 200 рублей, неустойку за нарушение срока начала оказания услуги – 1200, компенсацию морального вреда – 5000 рублей, штраф – 10800 рублей, а всего – 32600 рублей, - сообщили в пресс-службе Бузулукского мирового суда.