Согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам», допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды, а также предоставления коммунальной услуги водоотведения, горячего водоснабжения жителям многоквартирных домов составляет 4 часа единовременно и 8 часов суммарно в течение 1-го месяца.

При этом за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период.

Возможная продолжительность отключения электрической энергии, предусмотренная законом, составляет по общему правилу 2 часа. Особенно актуальным в отопительный период является перерыв в теплоснабжении жилых помещений. Допустимая продолжительность перерыва отопления составляет 4 часа.