Если водопроводная вода ржавая или грязная, знайте - это можно исправить, ну или в крайнем случае добиться наказания виновных и получить компенсацию вреда. Есть определенный алгоритм действий.
1️. Позвоните на горячую линию местной аварийной службы и оставьте жалобу — обязательно запишите номер заявки. Важно понимать, что иногда ржавчина характерна для ремонтных работ, и это явление длится недолго. Обычно она сливается за несколько минут.
2️. Подайте заявление в управляющую компанию лично и потребуйте проверки коммуникаций и фильтров. Это должны сделать в течение двух недель.
3️. Если жалобу игнорируют, обратитесь в компанию, которая отвечает за водоснабжение в вашем районе. Её контакты можно узнать в управляющей компании. Попросите провести проверку и прислать отчёт.
4️. Также вы можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора. Специалисты сделают экспертизу качества воды. Если ведомство установит несоответствие требованиям, то направит запрос на устранение неисправностей в ресурсоснабжающую организацию.
5️. Если проблема длится долгое время, а вы не получили помощь в других надзорных органах, можно смело обращаться в прокуратуру.
6️. В крайнем случае, всегда можно подать иск в суд. Правда, придётся оплатить экспертизу. Помните, выбирать лабораторию следует ту, у которой есть аккредитация. В случае выигрыша в суде, расходы на экспертизу компенсирует проигравшая сторона.
