Недовольные граждане не раз обращались в Федеральную антимонопольную службу России по поводу "Домклика". Те, кто оформлял ипотеку через сервис, сталкивались с навязыванием пакета услуг «Домклик Плюс». В нем - полис страхования жизни и здоровья от компании ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» и иные услуги. В банке клиентам объясняли, что этот пакет предоставляет скидку на процентную ставку по ипотечному кредиту от "Сбербанка". 

Однако в сентябре 2023 года вступило в силу постановление Правительства РФ №39, которое устанавливает заемщику возможность сохранить условия кредитования при получении кредита вне зависимости от того, приобретает ли он дополнительные услуги у банка или самостоятельно заключает соответствующий установленным требованиям договор с любым страховщиком.

По мнению ФАС России, предложение ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» получить кредит на более выгодных условиях только в случае приобретения дополнительных услуг у определенного банком страховщика ограничивает остальных участников рынка и граждан. Такие действия лишают страховщиков возможности предоставить клиентам свои услуги и влияют на общие условия их обращения. Ведомство усматривает в действиях банка и страховщика признаки заключения антиконкурентного соглашения, - отметили в ведомстве. 

В случае установления вины компаниям грозят оборотные штрафы от суммы выручки на рынке в соответствии с КоАП РФ.