В первую очередь следует запросить свою кредитную историю. Законом "О кредитных историях" предусмотрено право бесплатно получить ее дважды в год через портал госуслуг. В выписке будут видны все кредиты и займы, которые были оформлены на ваше имя, пояснил «Российской газете» управляющий партнер компании "Илюмжинов, Русяев и партнеры", юрист Илья Русяев.

Если подтвердится кредит, который вы не брали, необходимо как можно скорее обратиться с заявлением о мошенничестве в полицию по месту жительства. После рассмотрения заявления, органы полиции возбудят уголовное дело по статье 159.1 УК РФ «Мошенничество в сфере кредитования» или откажут в его возбуждении. Также стоит направить претензию в банк или микрофинансовую организацию, требуя расследования и аннулирования кредитного договора, который был оформлен без вашего согласия и ведома, советует юрист.

Если претензию проигнорируют, имеет смысл жаловаться в Банк России, а также подготовить иск в суд о признании кредитного договора недействительным. Если дело дойдет до суда, истцу придется доказывать, что он не брал кредит, и мошенники действовали без его ведома. Некоторые прецеденты из последних лет в судебной практике достаточно обнадеживают.

Так, в январе текущего года решение Верховного суда РФ о признании недействительным кредитного договора на сумму более 200 000 рублей, заключенного с банком без согласия и ведома гражданки, отменило решения нижестоящих судов, сообщил Илья Русяев.

Суд указал на нарушение банком прав истицы в качестве потребителя финансовых услуг, поскольку SMS-сообщение с кодом подтверждения операции не информировало о необходимости его использования для подписания кредитного договора. Таким образом, Верховный суд фактически признал, что банк заключил договор в одностороннем порядке, без согласия клиентки, что является грубым нарушением прав потребителя.