Специалисты Роспотребнадзора проконсультировали 115 жителей Оренбуржья. Итак, с какими же проблемами обратились оренбуржцы?

Наиболее актуальными стали вопросы маркировки парфюмерно-косметической продукции — 33,9 %:

• подлежат ли маркировке духи, реализуемые на розлив;
• где должна располагаться маркировка;
• какая информация должна располагаться на маркировке.

Тема дистанционной покупки парфюмерно-косметической продукции волновала 13%:

• можно ли вернуть товар, если запах духов/парфюма не соответствует ожидаемому;
• как вернуть некачественный товар, купленный через интернет;
• кто несет ответственность, если при пересылке парфюмерии, косметики была повреждена упаковка, что привело к разливу духов/туши/крема.

На третьем месте (10,4 %) по востребованности оказались вопросы качества парфюмерной продукции, реализуемой в торговой сети региона:

• должен ли быть указан срок годности на парфюмерной продукции,
• куда обращаться в случае покупки некачественного товара,
• как определить качество парфюмерии в магазине,
• можно ли вернуть продукцию.

7,8 % звонивших интересовали вопросы выбора качественной и безопасной детской косметики:

• можно ли вернуть товар, если у ребенка появилась аллергия;
• какие документы должны быть у продавца на детскую косметику;
• должно ли быть указано, что данная косметика безопасна для детей.

Как отметили в Управлении, по всем вопросам даны ответы и рекомендации.