Бузулучанин пришел в ювелирный салон, чтобы купить украшения. Он предъявил продавцу свои подарочные карты на общую сумму 90 000 рублей, однако в магазине было заявлено, что сертификаты не принимаются, после чего клиента направили в другую торговую точку сети, где вновь было отказано в оплате товара с помощью подарочных карт. 

Мужчина обратился в суд, потому что точно знал, что его права нарушены. Согласно закону, денежная сумма, указанная на подарочной карте является авансом – частью суммы оплаты или полной суммой оплаты за покупку товара, который продавец не вправе удерживать. Истец просил взыскать с ООО и ИП солидарно возврат предоплаты в размере 90 000 рублей, а также неустойку в размере 66 150 рублей и моральный вред в размере 60 000 рублей.

Как только стали разбираться, ответчики тут же предложили пойти на мировую. Клиент согласился. По условиям мирового соглашения ООО выплатило потребителю 70 000 рублей в обмен на свои подарочные карты.