Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилось в суд в защиту потребителя, который приобрел у индивидуального предпринимателя электрический перфоратор марки WORTEX. В ходе эксплуатации товара выявлены недостатки, которые были признаны гарантийным случаем.

Продавец предложил заменить перфоратор на новый, но и в нем обнаружились похожие недостатки. Возвращать деньги за товар продавец отказался. Тогда потребитель обратился в Управление с просьбой оказать содействие в судебной защите его прав.

Изучив предоставленные документы, Управление обратилось в мировой суд с иском. Поскольку потребитель находился в длительной командировке и не мог лично присутствовать в судебном заседании, судом заслушивались его показания, записанные заранее, - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора.

При рассмотрении дела стороны пришли к мировому соглашению, по которому покупателю были возвращены уплаченные за товар денежные средства.