Житель Бузулука купил телефон  «Apple IPhone 7», стоимость которого составила 51 990 рублей. На купленный телефон действовала гарантия на 12 месяцев. В этот период бузулучанин  заметил некоторые недостатки. Например, при разговоре и на зарядке смартфон стал сильно нагреваться, самопроизвольно выключается и перезагружается. После этого периодически стали пропадать функции Bluetooth, Wi-Fi, а аппарат начал терять сеть, перестал работать акселерометр, компас.

Продавец жалобы клиента игнорировал, тогда они оба по инициативе покупателя встретились в суде.

- По ходу рассмотрения данного дела, судом назначалась товароведческая экспертиза, порученная Союзу Торгово-промышленной палаты Оренбургской области, которая подтвердила наличие производственного дефекта системной платы. Устранение данных дефектов экономически нерентабельно и не целесообразно, т.к. информации в открытом доступе о стоимости замены системной платы отсутствует и, как правило, будет превышать стоимость самого телефона,- сообщили в пресс-службе Бузулукского районного суда.

Решением суда исковые требования были удовлетворены частично. Расторгнут договор купли-продажи смартфона. С продавца взыскана стоимость некачественного товара -  51 990 рублей, неустойка -  25 000 рублей,  неустойка в размере 519 рублей за каждый день просрочкии, компенсация морального вреда в сумме 2 000 рублей, расходы по оплате экспертизы в размере 8 500 рублей и штраф в сумме 39 495 рублей.